“Sinergi dan Kolaborasi, PLN dan Pemkab Nabire Dorong Peningkatan Layanan Kelistrikan di Papua Tengah”

NABIRE, PAPUA TENGAH | GALA MANDIRI — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Nabire menggelar Customer Gathering dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, Jumat (25/9/2026).

Kegiatan yang berlangsung di Auditorium RRI Nabire tersebut dibuka secara resmi oleh Wakil Bupati Nabire, H. Burhanuddin Parenwari. Kegiatan ini mengusung tema “Bersinergi dan Berkolaborasi Menerangi Papua Tengah”.
Customer Gathering tersebut turut dihadiri Kolonel Fajar Wibawa yang mewakili Danrem 173/PVB, perwakilan Pemerintah Provinsi Papua Tengah, perwakilan Kapolda Papua Tengah, perwakilan Dandim 1705/Nabire, Kepala Kejaksaan Negeri Nabire, Ketua Pengadilan Negeri Nabire, serta perwakilan perbankan dan sejumlah pemangku kepentingan lainnya.
Dalam kesempatan tersebut, Wakil Bupati Nabire membacakan sambutan tertulis Bupati Nabire Mesak Magai, S.Sos., M.Si. Pemerintah Kabupaten Nabire menyampaikan apresiasi kepada jajaran PLN UP3 Nabire atas komitmennya dalam memberikan pelayanan kelistrikan kepada masyarakat.
“Atas nama Pemerintah Kabupaten Nabire, saya menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada PT PLN UP3 Nabire. Saya juga mengucapkan selamat memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 kepada seluruh jajaran PT PLN (Persero), khususnya PLN UP3 Nabire, serta seluruh pelanggan PLN di Kabupaten Nabire,” demikian disampaikan dalam sambutan tersebut.

Menurut Bupati, Hari Pelanggan Nasional tidak semata-mata menjadi kegiatan seremonial, tetapi merupakan momentum penting untuk memperkuat hubungan antara penyedia layanan dengan masyarakat sebagai pelanggan.
Listrik, kata dia, telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan masyarakat. Ketersediaan listrik mendukung berbagai sektor, mulai dari rumah tangga, pemerintahan, pendidikan, kesehatan, kegiatan ekonomi dan dunia usaha, hingga aktivitas masyarakat di wilayah perkotaan, pesisir, maupun pegunungan.
“Karena itu, pelayanan kelistrikan yang baik, aman, andal, dan responsif memiliki arti yang sangat penting bagi pembangunan di Kabupaten Nabire dan Provinsi Papua Tengah,” ujarnya.
Bupati juga berharap kegiatan Customer Gathering dapat menjadi ruang komunikasi antara PLN, pelanggan, pemerintah daerah, dan para pemangku kepentingan. Forum tersebut dinilai penting untuk saling mendengarkan, menyampaikan masukan, memahami kebutuhan pelanggan, sekaligus membangun kerja sama guna menghadirkan pelayanan yang semakin baik dan berkualitas.
Selain itu, Bupati mengapresiasi pelaksanaan customer experience activities yang menjadi bagian dari rangkaian kegiatan HPN 2026. Menurutnya, pengalaman pelanggan merupakan salah satu aspek penting dalam peningkatan kualitas pelayanan.

“Pelanggan tidak hanya membutuhkan ketersediaan listrik, tetapi juga membutuhkan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, transparan, serta mampu memberikan solusi ketika masyarakat menghadapi kendala,” katanya.
Ia berharap PLN terus membangun budaya pelayanan yang menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam setiap proses pelayanan.
Dorong Kemitraan yang Berdampak bagi Masyarakat

Dalam sambutannya, Bupati Nabire juga menyoroti pentingnya publikasi dan dokumentasi terhadap implementasi program kemitraan PT PLN (Persero).
Menurutnya, berbagai program kemitraan yang dilaksanakan bersama masyarakat dan pemangku kepentingan perlu didokumentasikan dan dipublikasikan dengan baik agar manfaat serta proses pelaksanaannya dapat diketahui masyarakat secara luas.
Program kemitraan, lanjutnya, diharapkan tidak sekadar menghasilkan kegiatan, tetapi mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, meningkatkan kemandirian, membuka peluang ekonomi, dan mendukung pembangunan daerah.
“Pemerintah Kabupaten Nabire tentunya menyambut baik setiap bentuk kemitraan yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat di Kabupaten Nabire,” tegasnya.
Bupati juga mengajak PLN, Pemerintah Kabupaten Nabire, dunia usaha, lembaga masyarakat, dan seluruh pemangku kepentingan untuk terus memperkuat sinergi dan kolaborasi.
“Kita memiliki tanggung jawab bersama untuk menciptakan pelayanan publik dan pembangunan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Kelistrikan Jadi Bagian Penting Pembangunan Papua Tengah
Lebih lanjut, Bupati mengingatkan bahwa Kabupaten Nabire memiliki karakteristik wilayah yang beragam, dengan masyarakat yang tersebar dari kawasan pesisir hingga pegunungan. Kondisi tersebut membutuhkan pelayanan publik dan infrastruktur yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara merata.
Karena itu, peningkatan kualitas pelayanan serta infrastruktur kelistrikan dinilai menjadi bagian penting dalam mendukung kemajuan daerah.
Bupati mengajak seluruh jajaran PLN dan mitra kerja untuk membangun komunikasi yang terbuka dengan pemerintah daerah dan masyarakat.

Kepada masyarakat dan pelanggan PLN di Kabupaten Nabire, ia juga mengimbau agar menggunakan energi secara bijaksana, menjaga keamanan instalasi listrik, serta mendukung berbagai upaya PLN dalam meningkatkan keandalan pelayanan kelistrikan.
“Mari kita jadikan Hari Pelanggan Nasional 2026 sebagai pengingat bahwa pelayanan publik yang baik dibangun melalui kerja sama, komunikasi, kepercayaan, dan komitmen untuk terus melakukan perbaikan,” pesannya.

Bupati berharap PT PLN (Persero) semakin mampu memberikan pelayanan kelistrikan yang andal, aman, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sekaligus terus menjadi mitra strategis pemerintah dalam mendukung pembangunan di Kabupaten Nabire dan Provinsi Papua Tengah. (RED-GALA MANDIRI)